ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ:

Товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения.
Сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки.
К возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.

ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ДЕФЕКТЫ В ПРОЦЕССЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА:

Отправьте заявку на возврат +7(903)533-30-35 WhatsApp
Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.
Специалист клиентского сервиса свяжется с вами для уточнения деталей и определит необходимость проведения дополнительной экспертизы.
После подтверждения возможности возврата отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, транспортной компанией СДЭК. Упакуйте все вещи в пакет или коробку. Возьмите с собой паспорт.
Приложите к возврату заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом. Если заявление не сохранилось, запросите его у менеджера клиентского сервиса по номеру телефона +7(903)533-30-35

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ЧЕРЕЗ СДЭК:

Обратитесь в клиентский сервис KOSSNIS по номеру телефона +7(903)533-30-35 WhatsApp.
Мы сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из отделения СДЭК. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.

*Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом не компенсируется.

После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту в срок до 10 дней.

Стоимость доставки возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.

При необходимости проведения дополнительной экспертизы на брак срок выплаты денежных средств может быть увеличен.

Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПО ВОПРОСАМ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ:

Email: kossnis@mail.ru

Телефон: +7(903)533-30-35 WhatsApp